Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar productos, añadirlos al carrito y completar el pedido proporcionando los datos necesarios. Recibirá confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios
Todos los precios están en euros (€) e incluyen impuestos.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.
Métodos de pago
Se aceptan los métodos disponibles en el sitio web: tarjeta de crédito y débito, Bizum y Paypal.
Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada.
Tendrán un coste de 6,99€. En pedidos superiores a 69€ el envío será gratuito.
Los plazos de entrega dependerán del destino y transportista. No siendo superiores a 7 días laborables.
Derecho de desistimiento (devoluciones)
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicarlo a través del correo electrónico de atención al cliente, hola@warmachinesportwear.es, indicando el número de pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
- Estar sin usar
- Encontrarse en perfectas condiciones
- Conservar su embalaje original
- Incluir todas las etiquetas
Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe correspondiente al producto.
Los gastos de envío originales no serán reembolsados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Cambios de talla o producto
Dado que se trata de productos textiles, se ofrece la posibilidad de realizar cambios de talla o producto.
Para ello:
- El cliente deberá solicitar el cambio dentro de los 14 días naturales desde la recepción.
- El producto deberá cumplir las mismas condiciones que en el desistimiento.
- Los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Productos defectuosos
En caso de producto defectuoso, se procederá a su sustitución o reembolso sin coste adicional.
Atención al cliente
Para cualquier consulta: hola@warmachinesportwear.es
Garantía
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente.
La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o falta de conformidad del producto con lo descrito en el momento de la compra. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por la sustitución del producto, la reparación (cuando sea posible), la rebaja del precio o la resolución del contrato, sin coste
adicional. Quedan excluidos de la garantía:
- El desgaste normal derivado del uso del producto
- Daños causados por un uso inadecuado, negligente o distinto al previsto
- Daños provocados por un lavado o mantenimiento incorrecto
- El deterioro por el paso del tiempo o uso intensivo propio de la actividad deportiva
- Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente indicando el defecto detectado y aportando, si es posible, pruebas del mismo.
Facturación
El cliente puede solicitar factura contactando con el servicio de atención al cliente.
Resolución de conflictos
El usuario podrá acudir a plataformas de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.